Zaoferowane  Państwu  połączenie  usług  turystycznych  stanowi  imprezę  turystyczną  w  rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302.
W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do
imprez turystycznych. Organizator będzie ponosiła pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy turystycznej.
Ponadto, zgodnie z wymogami prawa Organizator posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia
zwrotu Państwu wpłat i, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby Organizator stał się niewypłacalny .
Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302
- Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.
- Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
- Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.
- Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym
terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.
- Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na  przykład  koszty  paliwa)  i  zostało  to  wyraźnie  przewidziane  w  umowie;  w  żadnym  przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
- Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz w stosownych przypadkach do rekompensaty.
- W wyjątkowych okolicznościach - na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną - podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
- Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać
umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.
- Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej  jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie  z  umową,  będą  musiały  zostać  zaproponowane,  bez  dodatkowych  kosztów,  odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
- Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
- Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.
- W przypadku gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna  obejmuje transport, zapewniony  jest powrót podróżnych do kraju. Organizator wykupił w SIGNAL IDUNA POLSKA TU SA zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem jeżeli z powodu niewypłacalności IBP KARPATIA s.c. dojdzie do odmowy świadczenia usług.
Dane kontaktowe SIGNAL IDUNA POLSKA TU SA
: Warszawa 01-208, ul. Przyokopowa 31, tel.
+48 22 864 55 26, sms +48 661000888, fax. +48 22 575 95 75, www.signal-iduna.pl  
[http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20170002361]


Jeżeli zawieracie Państwo umowę z przedsiębiorstwem ................................. nie później niż 24 godziny od otrzymania potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora, usługi turystyczne świadczone przez przedsiębiorstwa Organizatora i .................................. stanowią imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302.
W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do
imprez turystycznych.
Organizator będzie ponosił pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy
turystycznej. Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, IBP KARPATIA s.c. posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwa wpłat i, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby Organizator stał się niewypłacalny.
Więcej informacji dotyczących najważniejszych praw zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302  
[https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?qid=1530174421579&uri=CELEX:32015L2302].
Korzystając z hiperłącza, podróżny otrzyma następujące informacje:
Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302
- Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat usług turystycznych.
- Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
- Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.
- Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym
terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.
- Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie przewidziane w umowie; w żadnym  przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeśli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
- Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz w stosownych przypadkach do rekompensaty.
- W wyjątkowych okolicznościach - na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną - podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
- Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać
umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.
- Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej  jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane, bez dodatkowych kosztów,  odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
- Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
- Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.
- W przypadku gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna  obejmuje transport, zapewniony  jest powrót podróżnych do kraju. Organizator wykupił w SIGNAL IDUNA POLSKA TU SA zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem jeżeli z powodu niewypłacalności Organizatora dojdzie do odmowy świadczenia usług.
Dane kontaktowe SIGNAL IDUNA POLSKA TU SA
: Warszawa 01-208, ul. Przyokopowa 31, tel.
+48 22 864 55 26, sms +48 661000888, fax. +48 22 575 95 75, www.signal-iduna.pl  
Dyrektywa (UE) 2015/2302  
[https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?qid=1530174421579&uri=CELEX:32015L2302]
przetransponowana do prawa krajowego  
[http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20170002361]  

Drogi Kliencie
W związku ze zmianami w zakresie ochrony danych osobowych chcielibyśmy przypomnieć cele
i zasady na jakich przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jeśli korzystacie Państwo z naszego
newslettera  otrzymujecie  od  nas  informacje  o  ofertach,  promocjach.  Jeśli  podpisaliście Państwo z nami umowę o świadczenie usług turystycznych to otrzymujecie od nas informacje dotyczące  realizacji  umowy  (np.  potwierdzenie  rezerwacji,  zmiany  rezerwacji,  anulacje rezerwacji,  potwierdzenie  usług,  informacje  dotyczące  reklamacji,  informacje  dotyczące ubezpieczeń, dokumentacji księgowej – faktury, itp.)
Administratorem Państwa danych osobowych jest Organizator z siedzibą w 33-300 Nowy Sącz ul. Barlickiego 15.  
 
Cele przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie Państwa danych pozwala nam na przygotowanie i świadczenie usług tj. zawarcie
i wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych m.in. realizowanie Państwa zamówień,
kontakt związany z wykonywaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w
tym newslettera). W szczególności przetwarzamy Państwa dane osobowe: 
a) w celu wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych (w tym m.in. zawarcia umowy,
realizacji zamówień/świadczeń, rozliczeń, komunikacji związanej z umową oraz ze
świadczeniem usług, komunikacji za pośrednictwem formularza kontaktowego lub
komunikatora). Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie
usług turystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 
b) w celu obsługi reklamacji i ewentualnych innych roszczeń. Podstawą przetwarzania jest
obowiązek prawny ciążący na administratorze  (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
c) w celach analitycznych lub statystycznych. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie
uzasadniony interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na wykorzystywaniu  analiz finansowych i sprzedażowych na potrzeby wewnętrznego raportowania i wyznaczania optymalnych kierunków naszego rozwoju; 
d) w celu kierowania treści marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony
interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dostarczaniu zamówionej
komunikacji marketingowej, w tym w formie newsletterów, tj. wiadomości e-mail zawierających informacje o aktualnych ofertach i promocjach. Przetwarzanie Państwa danych w tym celu  odbywa się tylko jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (newslettera) drogą elektroniczną.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być  także tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii  bezpieczeństwa,  testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami. 

Okres przechowywania danych osobowych
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy. Dodatkowo, po zakończeniu imprezy turystycznej, Państwa dane będą przechowywane ze względu na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych oraz sprawozdawczości. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania  Państwa danych jest zgoda, będą przetwarzane do czasu jej wycofania. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych można zgłosić poprzez nasz adres e-mail lub list wysłany na adres podany poniżej, w części „Kontakt z Administratorem danych”

Przekazywanie/ powierzanie/ udostępnianie danych osobowych/ profilowanie
W związku z usługami jakie podmioty zewnętrzne świadczą na rzecz Organizatora, podmioty te mogą uzyskać dostęp do Państwa danych osobowych, w zakresie niezbędnym dla realizacji tych  usług. Te podmioty to dostawcy usług turystycznych oraz innych usług koniecznych do wykonania umowy, dostawcy systemów informatycznych, operatorzy pocztowi i kurierzy, operatorzy płatności, dostawcy usług księgowych, dostawcy usług prawnych lub audytowych, firmy ubezpieczeniowe współpracujące z nami w zakresie dotyczącym imprezy turystycznej, inni podwykonawcy zewnętrzni wykonujący obsługę Klienta (np. nasi Agenci - biura pośredniczące w zawieraniu umów w naszym imieniu). 
Nie przewidujemy przekazywania danych osobowych do państw trzecich poza obszarem Unii
Europejskiej.
Nie przewidujemy profilowania danych osobowych.
Uprawnienia przysługujące w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Do uzyskania informacji o tym w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzamy Państwa dane.
do dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
do przekazania Państwa danych, które zostały nam dostarczone i są przetwarzane w sposób
zautomatyzowany, w powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego.  Otrzymane dane można samodzielnie przekazać wybranemu przez siebie administratorowi lub  jeśli będzie to technicznie możliwe, przy zachowaniu odpowiednich standardów bezpieczeństwa, możemy na Państwa żądanie zrobić to w Państwa imieniu; W przypadku, gdy przetwarzanie Państwa danych przez Organizatora odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu można sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. Staramy się reagować na uwagi i sugestie naszych Klientów. Jeśli uważacie Państwo, że przetwarzanie przez nas danych narusza Państwa prawa. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). 

Kontakt z Organizatorem
Organizator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować wysyłając  wiadomość na adres e-mail organizatora w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Państwa danych osobowych. 
Ponadto, zawsze można napisać na adres Organizatora ul. Lwowska 47, 33-300 Nowy
Sącz lub skontaktować się z nami poprzez adres e-mail.